Posláním sociální poradny je poskytovat občanům, kteří se na službu obrátí, bezplatné, důvěrné a nestranné odborné sociální poradenství směřující k řešení nepříznivé životní situace jednotlivců a rodin, kterou sami aktuálně nedokáží bez pomoci překonat.
Služba je určena osobám bez omezení věku, které aktuálně potřebují pomoc v řešení především těchto okruhů problémů:
- pomoc při získávání peněžité pomoci
- hmotná nouze, snížená finanční gramotnost, zadluženost, probíhající, či hrozící exekuce
- potíže v uplatnění na trhu práce (znevýhodnění, dlouhodobá nezaměstnanost, existence dalších bariér)